Kommunikationstraining: Wirksam kommunizieren

Die Führungskraft agiert in unterschiedlichsten Rollen, die sie im Arbeitsalltag auch sehr schnell wechseln muss. Dieses Training schult situations- und adressatengerechte Kommunikation. 

Schwerpunkte 

• Kommunikationsquadrat nach Schulz von Thun 
• Mit Fragen führen: Systemisches Fragen – Skalierungsfragen nach De Shazer 
• Metakommunikation auflösen 
• Transaktionsanalyse: „Wer kommuniziert auf welcher Ebene?“ 

Methoden 

• Demonstration, Einzel- und Gruppenarbeit, Bearbeitung von Fallbeispielen 
• Training auch mit Videounterstützung möglich 

Ergebnisse 

• Fragetechniken kennen und einsetzen können 
• Adressaten-/situations- und typorientierte Kommunikation 
• Geschärftes Bewusstsein für Kommunikationsfallen 
• Erweiterte Methodenkompetenz